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A：對于我們無入庫記錄的貨物，是不予理賠的。
Q：貨物轉國內運輸公司，丟件如何理賠?A：請見理賠頁面。
Q：收到包裹時外包裝破損，是否可以拒收或申請理賠?A：交貨時外包裝明顯有殘損/水漬/污染或其他嚴重問題，請讓派送員在運單上進行簽字備注，拍照，收集整理好資料，如的確有丟失、損壞的情況才可申請理賠。
Q：需要提供哪些材料和相關證明，才能向美國漢邦快遞提出理賠?A：理賠所需憑據包括但不限于客戶理賠申請、客戶本人身份證件、購物網站訂單截圖或購物發票、轉運公司的貨件異常證明、貨件及外包裝破損照片、發生問題的備注說明等。
Q：申請理賠流程，應該向誰提出申請?A：可以在投訴建議后臺提交我要理賠的申請，也可聯系在線客服提交理賠申請。
旺旺在線客服
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